Într-un magazin online, încrederea se construiește din detalii care par mici, dar contează mult: poze clare, texte descriptive, prețuri afișate corect, livrare explicată și retur ușor de înțeles. Totuși, printre cele mai convingătoare elemente rămân recenziile unui magazin online, pentru că oferă clienților confirmări reale despre produs, comandă și experiența