Un portofoliu afișat pe site poate începe o conversație cu un viitor client înainte ca acesta să îți scrie efectiv. Imaginează-ți că cineva ajunge pe pagina web a afacerii tale după ce a primit o recomandare. Citește despre servicii, se uită la câteva fotografii și încearcă să își dea seama dacă ai putea să îl ajuți cu ce are nevoie. Poate îi place ce vede. Dar, înainte să îți ceară o ofertă, are nevoie să înțeleagă ce ai făcut concret, pentru cine și în ce condiții.

Dar încă mai există multe afaceri care nu știu cum să își organizeze corect portofoliul. Au proiecte reușite, clienți mulțumiți și experiență adunată în ani de muncă, însă pe site apar doar câteva imagini care nu spun prea multe, însoțite de un nume sau de o dată. Așa că în cele ce urmează vom descoperi împreună cum poți organiza un portofoliu pe site care să îți aducă și mai mulți clienți.

Ce caută un client când se uită la proiectele tale

Când îți privești propriile proiecte la care tu și echipa ta ați lucrat, îți amintești fiecare detaliu: cerințele inițiale, schimbările, soluțiile găsite și efortul din spatele rezultatului. Vizitatorul vede pentru prima dată tot acest lucru și încearcă să îl raporteze la nevoia lui.

O persoană care caută o firmă de amenajări poate vrea să știe dacă ai experiență cu apartamente mici. Un antreprenor interesat de mobilier pentru un birou se poate întreba dacă poți lucra într-un asemenea spațiu. Cineva care caută o agenție web poate avea nevoie de un magazin online conectat la programul de gestiune.

În fiecare situație, întrebarea este asemănătoare: „V-ați mai ocupat de așa situație ca a mea?”

Un portofoliu curat ar trebui să îl ajute să găsească răspunsul. Fotografiile îi atrag atenția, iar explicațiile îi permit să evalueze dacă experiența ta este relevantă pentru el.

Ce proiecte merită incluse într-un portofoliu pe site

Nu trebuie să publici toate lucrările pe care le-ai realizat. O selecție atentă îi poate oferi vizitatorului o imagine mai clară decât o arhivă în care proiectele importante se pierd printre exemple foarte asemănătoare.

Începe cu lucrările care reprezintă bine serviciile pe care vrei să le vinzi acum. Dacă afacerea ta s-a orientat către proiecte mai complexe, dar site-ul arată în principal lucrări mici de acum câțiva ani, oamenii pot pleca cu o impresie incompletă despre ceea ce poți face.

Când alegi exemplele, întreabă-te:

• Este acesta genul de proiect pe care vreau să îl atrag din nou?
• Arată o competență importantă pentru clienții mei?
• Am suficiente informații și materiale pentru a-l explica?
• Pot publica materialele și detaliile respective?

Un proiect modest ca dimensiune poate merita prezentat dacă ai rezolvat bine o problemă dificilă. Poate ai folosit eficient un spațiu îngust sau ai simplificat un proces care consuma mult timp. Tocmai aceste detalii îl pot face relevant.

Fotografiile atrag atenția. Contextul explică valoarea lucrării

Să presupunem că o firmă de mobilier publică fotografiile unei bucătării. Vedem fronturile, blatul și electrocasnicele. Arată bine, dar nu aflăm prea multe despre contribuția echipei.

Prezentarea devine mai utilă dacă explică faptul că proprietarii aveau puțin spațiu de depozitare, o instalație care limita amplasarea chiuvetei și nevoia de a integra o masă pentru două persoane.

Din acest moment, fotografiile capătă sens. Sertarul îngust de lângă cuptor, corpurile până în tavan și masa rabatabilă devin răspunsuri la cerințe reale.

Poți folosi aceeași abordare în construcții, design, consultanță sau dezvoltare software. Explică situația de la început, cerința principală și soluția aleasă.

Evită formulările pe care le-ar putea folosi orice firmă, precum „un proiect deosebit, realizat cu profesionalism”. Spune ce a fost deosebit și ce ai făcut concret. Cititorul va putea trage singur concluzia.

Cum construiești un portofoliu pe site ușor de urmărit

O structură consecventă te ajută să prezinți proiectele clar și îi permite vizitatorului să compare exemplele care îl interesează.

Pentru fiecare lucrare, poți porni de la câteva repere:

• Contextul: ce fel de afacere, spațiu sau situație ai avut în față.
• Nevoia: ce își dorea clientul și ce dificultăți existau.
• Contribuția ta: ce servicii ai oferit și de ce ai ales soluția respectivă.
• Rezultatul: ce s-a realizat și ce poți demonstra.
• Imaginile relevante: fotografii sau capturi care susțin explicațiile.

Nu fiecare proiect are nevoie de o prezentare lungă. Uneori, câteva paragrafe și imagini bine alese sunt suficiente. Un proiect complex poate justifica o pagină separată, în care să explici etapele și deciziile importante.

Merită să precizezi și limitele contribuției tale. Dacă ai realizat execuția după proiectul unui arhitect sau ai dezvoltat un site pornind de la design-ul altei echipe, spune acest lucru. Astfel, oamenii înțeleg exact pentru ce te pot contacta.

Cum vorbești despre rezultate fără promisiuni exagerate

Rezultatele fac o prezentare mai convingătoare atunci când sunt concrete și pot fi susținute.

Poate ai redus timpul necesar unei operațiuni, ai creat spațiu suplimentar de depozitare sau ai înlocuit un proces făcut prin e-mail cu unul gestionat direct pe site. Toate acestea merită explicate.

Dacă ai cifre verificate și acordul de a le publica, oferă și contextul: ce ai măsurat, în ce perioadă și față de ce situație inițială. O creștere a vânzărilor, de exemplu, poate coincide cu modificarea site-ului, dar și cu o campanie de promovare sau cu schimbarea ofertei. Prezentarea trebuie să reflecte această realitate.

Când nu ai date măsurate, descrie rezultatul observabil. „Clienții pot trimite documentele din contul lor” spune clar cum ai contribuit la proiect. În schimb, o formulare de tipul „Am revoluționat comunicarea” nu spune nimic.

O recenzie autentică din partea clientului poate completa proiectul, mai ales dacă explică un aspect concret al colaborării. Folosește formularea aprobată de client și evită să transformi un feedback obișnuit într-o declarație mai spectaculoasă.

Ajută vizitatorul să găsească exemple apropiate de nevoia lui

Pe măsură ce aduni proiecte, contează tot mai mult felul în care le organizezi. Dacă ai câteva lucrări, o pagină simplă poate fi suficientă. Când ai zeci, vizitatorul are nevoie de repere. Le poți grupa după serviciu, tip de proiect sau domeniul clientului, în funcție de cum caută oamenii serviciile pe care le oferi.

O firmă de amenajări poate separa locuințele de spațiile comerciale. Un producător de mobilier poate avea categorii pentru bucătării, dressing-uri și mobilier pentru birouri.

Denumirile trebuie să fie ușor de înțeles. Categoriile interne ale echipei tale s-ar putea să nu spună mare lucru unei persoane care intră pentru prima dată pe site.

Un portofoliu pe site devine mai util și atunci când proiectele apar lângă serviciile potrivite. Pe pagina despre amenajarea birourilor, de exemplu, poți include câteva lucrări relevante și legături către prezentările lor complete.

Alege imagini care arată ceea ce explici

O fotografie de ansamblu ajută cititorul să înțeleagă rezultatul. Un detaliu poate arăta calitatea execuției. O comparație înainte și după poate evidenția transformarea, dacă imaginile permit o comparație corectă.

Selectează materialele în funcție de ce vrei să demonstrezi. Zece fotografii aproape identice aduc puține informații în plus.

Verifică și experiența de pe telefon. Se văd detaliile? Pot fi mărite imaginile? Textul rămâne lizibil? O captură întreagă a unui site, micșorată foarte mult, poate deveni imposibil de urmărit.

Pentru imaginile informative, folosește descrieri alternative relevante, adaptate conținutului lor. Google recomandă nume descriptive pentru fișiere și texte alternative utile; folosește și contextul paginii pentru a înțelege imaginile. Nu este nevoie să înghesui cuvinte-cheie în aceste descrieri.

Ce faci dacă ai puține proiecte sau informații confidențiale

La început, poți avea impresia că nu ai suficiente lucrări pentru o secțiune dedicată. Totuși, două sau trei proiecte explicate atent pot oferi informații utile despre felul în care lucrezi.

Poți prezenta și un proiect propriu sau demonstrativ, cu condiția să îl identifici clar. Cititorul trebuie să știe dacă privește o lucrare realizată pentru un client sau un exemplu creat pentru a arăta o anumită soluție.

În cazul proiectelor confidențiale, stabilește cu clientul ce poate apărea public. Uneori poți explica problema și abordarea fără nume, capturi cu informații sensibile sau date comerciale. Alteori, proiectul trebuie să rămână complet privat.

Lipsa permisiunii de publicare nu se rezolvă prin inventarea unui testimonial sau a unor rezultate. Poți construi încredere și prin explicații clare despre proces, exemple proprii și prezentarea oamenilor care vor lucra efectiv cu viitorul client.

Cum crești lead-urile cu ajutorul unui portofoliu pe site

După ce a citit despre un proiect relevant, vizitatorul ar trebui să înțeleagă cum poate începe o discuție cu tine.

Un îndemn legat de ceea ce tocmai a văzut îi oferă un punct de pornire: „Ai un spațiu asemănător? Spune-ne ce ai vrea să schimbi” sau „Ai nevoie de o soluție similară pentru magazinul tău online? Hai să discutăm despre cerințe”.

Formularul poate păstra automat referința proiectului din care a venit solicitarea. Astfel, echipa are context, iar persoana interesată nu trebuie să explice de la zero ce i-a atras atenția.

Pentru a evalua utilitatea secțiunii, urmărește ce proiecte sunt consultate, câți vizitatori te contactează apoi și dacă exemplele apar în discuțiile comerciale. Întrebarea „Ați văzut o lucrare de-a noastră care v-a interesat?” poate aduce informații pe care simplul număr de vizualizări nu le oferă.

Pune în valoare munca pe care ai făcut-o deja cu TRS Design!

Un portofoliu pe site are nevoie să evolueze odată cu afacerea. Proiectele recente, serviciile noi și experiența acumulată ar trebui să se regăsească în felul în care te prezinți.

Poți începe cu trei lucrări reprezentative. Adună materialele, notează cerința inițială și explică soluția. De multe ori, informațiile există deja în propuneri, e-mail-uri și discuțiile echipei; trebuie doar selectate și transformate într-o poveste ușor de urmărit.

La TRS Design, te putem ajuta să organizezi prezentarea proiectelor într-un portofoliu curat și să construiești pagini care leagă exemplele de servicii și de următorul pas al clientului.

Scrie-ne și hai să discutăm despre ce are nevoie afacerea ta pentru a avea o prezență online care chiar produce rezultate! Pentru mai multe articole, nu ezita să urmărești blog-ul nostru. Iar dacă ai nevoie de un site nou sau vrei să îți îmbunătățești site-ul actual, contactează-ne pentru un audit gratuit.