Când primești mai multe retururi în e-commerce-ul tău, este firesc să te gândești mai întâi la bani. Produsele trebuie să ajungă înapoi la tine, să fie verificate și, dacă starea lor permite, pregătite pentru o nouă vânzare. Echipa răspunde la mesaje, actualizează comenzile și gestionează rambursările. Dar, înainte de toate